We hebben het zo graag over Best Practices, maar kunnen we ook iets leren van Bad Practices?
Jazeker! In alle openheid hebben enkele leden nu eens hun minder goede ervaringen verteld: het leverde andere inzichten op dan we krijgen bij de gebruikelijke succesverhalen.
Onze vier inleiders waren erbij toen zaken flink mis gingen of dreigden te gaan.
Het was een inspirerende avond waarbij we een beeld kregen van de missers bij een zorginstelling (door Zeljko Petravic), een ziekenhuis (door Jeroen de Goeij), een overheidsorganisatie (door Theo Stoel) en de bouw (door Bram Lucas). De vier leden waren erbij toen het mis ging waardoor we deze avond informatie kregen van insiders!
Wij geven hier niet een algemene conclusie of samenvatting of een ultieme tip. De aanwezigen hebben zelf uit de vier verhalen conclusies kunnen trekken. En dat maakte deze avond nou juist heel inspirerend.
Moderne verbetertheorieën geven aan dat we snel moeten leren en dat zaken die niet gaan zoals we willen vaak goede informatie geeft om te verbeteren. Hopelijk prikkelt het onze leden om zelf ook eens voor het voetlicht te treden met hun minder goede ervaringen: ter leering ende vermaeck!
naar de KKZH LinkedIn groep
